PC 常见问题

1. Q. 如何抓取日志

A. 协议栈会自己抓取最近5M的日志，将会对问题的解决提供非常大的帮助。协议栈日志在不同系统上存在不同的目录。在MAC上的目录是~/Library/Application Support/{包名}/wildfirechat/{用户Id}/wfchat_{日期}.xlog；在Linux上的目录是~/.wildfirechat/data/{用户Id}/wfchat_{日期}.xlog；在windows上的目录在C:\Users\{登电脑登录用户名}\AppData\Roaming\wildfirechat\{用户Id}\wfchat_{日期}.xlog。log是mars的xlog格式，没有密码。用户可以自己解压后分析，也可以发给我们分析问题。

2. Q. 如何删掉截图依赖的QT

A. 有些客户自己有截图工具或者使用electron上的截图插件，就需要把官方PC版本所带的Qt依赖去掉。解决办法就是在pc工程目录下有{platform}-qt-denpendency，把其中除了QtCore以外的所有内容全部删掉。然后PC UI上截图按钮唤起自有的截图插件即可。

QtCore在不同平台有着不同的文件形式，windows下为Qt5Core.dll，mac下为QtCore.framework，linux下为libQt5Core.so.5。删除其他内容是需要保留QtCore的目录结构。

3. Q. 手机端扫码提示会话不存在或者已过期？

A. 只有手机端和PC端所对应的APP、IM Server都相同时，才能扫码登录PC端。

1. PC端需要购买```PC SDK```才能连接自己部署的服务，默认只能连接官方服务。确认是否想官方购买了```PC SDK```，如果未购买，可[申请试用](../quick_start/trial.md)
2. 确认PC端```config.js```和手机端```Config.java```或```WFCConfig.m```所配置的```APP_SERVER```是否一致。

4. Q. 扫码无法登陆，如果让PC端连接自己部署的服务？

A. 请参考上一问题。

5. Q. 二维码不显示

A. 控制台 -> 网络，看下pc_session请求是否正常访问你们部署的app server

6. Q. 手机扫码，提示未登录或者错误

A. AppServer从0.40版本起引入了shiro，所有移动端的请求都需要进行认证，您需要把移动端升级到最新版本另外退出重新登录一下，具体原因请参考这里。如果还是无法解决问题，请自行DEBUG一下，相关部分所有代码都是开源的。