购买流程

客户一定要理解野火IM的商业逻辑,概括来说:野火团队用最核心的研发,开发出IM的核心功能,以最优惠的价格提供给客户,但我们没有人力做售前售后技术支持的工作(只能提供有限的技术支持)。因此需要客户有一定水平的研发能力,能够按照文档和Demo自主解决问题。我们也会不断地完善文档和demo。我们通过文档/Demo/github issue/BBS等方式来支持客户。购买的流程如下:

  1. 深度体验野火IM,包括部署测试,及二次开发验证。确认野火IM能够满足客户的需求,客户有能力进行二次开发。确认理解了野火IM的支持范围,点击这里了解野火的支持情况。

  2. 根据文档确认购买的产品内容和价格。

  3. PC SDK/专业版IM/Web SDK/小程序SDK/多人音视频等SDK都支持试用,需根据文档中的流程申请试用,试用一段时间确保满足需求后再购买。

  4. 发送邮件给sales@wildfirechat.cn,说明公司,使用目的,购买内容,我们会通过邮件回复对应的合同。

  5. 客户收到合同检查确认无误后,合同盖章签字,按照合同上的地址邮寄给我们。

  6. 我们盖章签字后,发回给客户。

  7. 客户收到合同后,给合同上指定的账户打款,通知我们发货。

  8. 我们确认货款之后,通过合同上的邮箱发送给客户。并在10个工作日之内邮寄发票给客户。

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