General FAQ

1. 1. 如何处理信息托管

A:野火IM提供了群组托管/用户信息托管/好友关系托管。对这3种信息采用不同的处理方式

  1. 群组托管必须使用野火IM的。
  2. 用户信息托管是可选的。当选择野火IM托管时,客户可以使用服务API向野火IM同步用户信息(用户信息会自动同步到客户端)。当不托管时,可以在客户端实现UserSource,满足我们声明的接口(协议)后,IMUIKIT可以正常使用。
  3. 好友关系托管可选。当选择好友关系托管时,好友关系建议仅使用野火IM的,不建议使用同步方案。当不托管时,客户需要自己来实现好友关系的相关UI。野火IM的消息发送不依赖于好友关系。由于好友关系相对独立,因此比较容易解决UI问题。建议客户自己来处理好友关系。

2. 2. 为什么删除了好友关系还能发送消息

A:野火IM发送消息时不对用户关系进行判断,只有有对方ID就可以发送(黑名单除外),因此陌生人或者删除好友都可以继续发送消息。如果需要控制,请在应用层进行控制。

3. 3. 为啥发送好友请求后不能再次发送好友请求

A:为了防止稍扰,野火IM对好友请求做了以下规定

  1. 如果以前没有发送过好友请求,可以发送好友请求。
  2. 如果以前发送过好友请求,对方已经接受了,可以再次发送请求。
  3. 如果以前发送过好友请求,对方没有处理,在7天内会报错已经发送过,7天之后可以再次发送。
  4. 如果以前发送过好友请求,对方拒绝,在30天内再次发送会报错已经被拒绝,30天之后可以再次发送。

4. 4. 用户信息的更新策略(用户的头像更新了,为什么我这一端还显示旧头像?)

A:用户信息不是强同步的(强同步的有消息,好友列表,各种设置),因为要实现用户信息强同步需要付出非常大的代价,因此一般是不自动更新用户信息,只有在特定的情况下才去更新。野火IM在与某用户单聊时会强制更新一下该用户的用户信息,还有在该用户的个人详情页面也会更新,基本与微信/QQ逻辑一致。如果客户需要在特定的界面更新,可以自己修改对应的客户端的源码,获取用户信息时强制更新即可。

5. 5. 消息无法删除问题(为什么消息无法删除,我重新安装应用,或者清除会话后再进入会话,被删除的消息就又出来了?)

A: 野火IM的社区版在2019.8.9号之前的版本有这个问题,请更新到这个日期之后的版本,然后配置文件中找到message.roamingmessage.remote_history_message,都配置为0,关掉这两个功能后,被删除掉的消息就不会再出现,这时消息行为就和微信一致。

6. 6. 我创建的群组,在联系人/群组界面,怎看不到?

A: 和微信逻辑一致,需要将群组保存到通讯录,才能在联系人/群组界面看到。

7. 7. 为了业务的需要,我们需要修改协议怎么办?

A: 为了保证专业版和社区版协议一致性,我们不对外提供协议修改能力。正常情况下把IM作为一个管道用,业务要跟IM解耦,不能把业务的东西加到IM中。如果是IM方面的扩展,可以给我们提需求。合理通用的需求我们都会满足,在社区版和专业版上都加上。另外我们很多实体都带有extra字段,保留给客户扩展使用,注意extra字段使用时要使用json格式,保留未来继续扩展的可能性。

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